Management Training & Coaching

Outbound Trainingen

Onze methodes helpen uw teammanagers uw klantenservice en sales teams beter te performen, beter om te gaan met eigen valkuilen en time management.
Uitermate geschikt voor o.a. Mentoren/Supervisors/Auditors/First Operators & Teammanagers.

Tijdens deze Teammanager training worden o.a. de volgende vaardigheden behandelt;

  • Feedback geven
  • Aansturen van een team
  • Diverse gesprekstechnieken¬†o.a.¬†actief luisteren vragenstellen en samenvatten
  • Kort en duidelijk formuleren
  • Mondeling communiceren
  • Schriftelijk communiceren
  • Coachen op competenties
  • Beoordelen
  • Rollenspellen

Maximaal aantal cursisten per training: 5

Indien u ook heeft gekozen om uw service- of salesteam door ons te laten trainen, is deze cursus een ideale aanvulling teneinde de geleerde vaardigheden van uw team(s) te kunnen borgen.

BESPREEK NU MET ONS UW WENSEN

Wij hebben ook personeel opgeleid voor o.a.: